De allra flesta Kretaresor förlöper utan ett enda problem, och ön är ett tryggt resmål. Men det känns ändå skönt att veta vart man vänder sig om något händer – en olycka, ett sjukdomsfall, en stulen plånbok eller ett borttappat pass. Det viktigaste numret att minnas är 112. Här är en lugn genomgång av vilken hjälp som finns och hur du når den.
112 – det gemensamma nödnumret
I hela EU, och därmed på Kreta, är 112 det gemensamma nödnumret för ambulans, polis och brandkår. Du ringer det vid akuta nödsituationer, och operatörerna talar i regel engelska. Det är gratis att ringa, fungerar även från en mobil utan saldo och från ett låst eller SIM-löst telefon. Förklara lugnt var du är – ortsnamn, närmaste landmärke eller en känd strand – vad som hänt och hur många som behöver hjälp. Spara numret mentalt redan nu, så slipper du leta i en stressad stund.
Apotek för småskador
För det mesta vardagliga behöver du inte ringa någon alls – gå till ett apotek. På grekiska heter det "farmakeio" och känns lätt igen på det gröna korset utanför. Apotekspersonalen är välutbildad, talar ofta engelska och kan hjälpa till med förvånansvärt mycket: solskador, magbesvär, insektsstick, mindre sår, värk och recept på en rad läkemedel som hemma kräver läkarbesök. För småskador är apoteket nästan alltid rätt första anhalt, och du sparar både tid och pengar jämfört med ett läkarbesök. Läs mer i vår guide till sjukvård och apotek, där vi också tar upp öppettider och jourapotek.
När bör man ringa 112?
Det är lätt att tveka inför om en situation är "tillräckligt allvarlig". Tumregeln är enkel: ring 112 vid allt som är akut och hotar liv eller hälsa – svår bröstsmärta, andningssvårigheter, kraftig blödning, medvetslöshet, en trafikolycka med skadade eller misstänkt stroke eller hjärtinfarkt. Är du osäker är det alltid bättre att ringa och fråga än att vänta. För sådant som inte är akut – en envis förkylning, ett infekterat sår, en ihållande men inte alarmerande mage – passar i stället apotek, vårdcentral eller en privat läkarmottagning bättre. Att ringa 112 i onödan är ovanligt; de flesta resenärer underskattar snarare än överskattar när det är dags att söka hjälp.
Sjukhus och vårdcentraler
Vid allvarligare behov finns sjukhus i de större städerna: Heraklion, Chania, Rethymnon och Agios Nikolaos. I mindre orter och turistområden finns vårdcentraler samt privata kliniker och läkarmottagningar som ofta är snabbare för enklare ärenden. Heraklions universitetssjukhus är öns största och mest specialiserade. Med EU-kortet (det europeiska sjukförsäkringskortet från Försäkringskassan) har du rätt till nödvändig vård på samma villkor som greker – ta alltid med det. För privatklinik och sådant EU-kortet inte täcker, till exempel hemtransport, är en reseförsäkring ovärderlig.
Svensk hjälp – ambassad och konsulat
Sverige har ingen ambassad på Kreta; den svenska ambassaden ligger i Aten och ansvarar för hela Grekland. Det kan finnas honorärkonsulat på olika håll, men för konsulär hjälp är ambassaden i Aten kontaktpunkten. Vänd dig dit vid allvarliga händelser som stulet eller förlorat pass, allvarlig sjukdom, olycka eller om en anhörig drabbas. Utanför kontorstid hänvisar ambassaden till UD:s konsulära jour i Stockholm, som är bemannad dygnet runt för svenskar i nöd. Ha ambassadens och UD-jourens nummer noterade i mobilen innan resan, så har du dem om olyckan är framme.
Om plånboken eller passet försvinner
Blir du av med kort, plånbok eller pass – oavsett om det tappats bort eller stulits – finns en enkel turordning:
- Spärra korten direkt hos din bank eller kortutgivare; ha spärrnumret sparat eller åtkomligt via bankens app.
- Polisanmäl stölden på närmaste polisstation. Du behöver anmälan för att kunna få ersättning från din reseförsäkring.
- Förlorat pass hanteras via polis och den svenska ambassaden i Aten, som kan utfärda en provisorisk passhandling för hemresan.
- Ha kopior på pass och försäkringsbevis, både i mobilen och på papper – det gör allt mycket smidigare.
Förbered dig innan resan
Den bästa beredskapen är liten och kostar inget. Lägg in 112, din bankens spärrnummer, försäkringsbolagets larmnummer och UD-jouren i mobilen. Fotografera passets fotosida och ditt försäkringsbevis och spara bilderna någonstans du når även om mobilen tappas bort, till exempel i din e-post. Ta med EU-kortet och teckna en reseförsäkring som täcker vård och hemtransport. Allt detta finns med på vår packlista. Vill du ha helhetsbilden av hur tryggt det faktiskt är på ön, läs vår ärliga genomgång är Kreta säkert?
Bra att veta
- 112 är EU:s gemensamma nödnummer för ambulans, polis och brandkår – operatörerna talar engelska.
- Apotek ("farmakeio", grönt kors) hjälper med det mesta småskadiga.
- Sjukhus finns i Heraklion, Chania, Rethymnon och Agios Nikolaos.
- EU-kortet ger nödvändig vård; reseförsäkring täcker resten, som hemtransport.
- Svenska ambassaden ligger i Aten; utanför kontorstid finns UD:s konsulära jour.
- Vid stöld: spärra kort, polisanmäl och ha kopior på pass och försäkring.
Mer om vård hittar du i guiden om sjukvård och apotek, och hela bilden i vår samlade hälsa och säkerhet samt övriga praktiska information.